{"id":203,"date":"2016-03-18T19:31:08","date_gmt":"2016-03-19T00:01:08","guid":{"rendered":"https:\/\/malpicaquintero.com\/web\/?p=203"},"modified":"2016-06-14T08:38:03","modified_gmt":"2016-06-14T12:38:03","slug":"reglas-de-usabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/malpicaquintero.com\/web\/reglas-de-usabilidad\/","title":{"rendered":"10 reglas heur\u00edsticas de usabilidad de Jakob Nielsen"},"content":{"rendered":"

Jakob Nielsen<\/a> \u201cel gur\u00fa de la usabilidad\u201d es una de las personas m\u00e1s respetadas en el \u00e1mbito mundial sobre este tema, un referente que se tiene\u00a0siempre presente la hora de asesorar a nuestros clientes.<\/p>\n

Jakob estudi\u00f3 249 problemas de usabilidad y a partir de ellos defini\u00f3 sus \u201creglas o principios generales\u201d para identificar los posibles problemas en esta \u00e1rea. Tener estos principios siempre presente es uno de los factores claves \u00e9xito que\u00a0debemos considerar a la hora de enfrentarnos al desaf\u00edo de desarrollar una soluci\u00f3n IT que ser\u00e1 manipulada por una cantidad importante de usuarios poca o ninguna experiencia previa.<\/p>\n

Nielsen estableci\u00f3 sus reglas generales como se describe a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

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Visibilidad del estado del sistema<\/strong>: el sistema siempre deber\u00eda mantener informados a los usuarios de lo que est\u00e1 ocurriendo, a trav\u00e9s de retroalimentaci\u00f3n apropiada dentro de un tiempo razonable.<\/p>\n

Relaci\u00f3n entre el sistema y el mundo real<\/strong>: el sistema deber\u00eda hablar el lenguaje de los usuarios mediante palabras, frases y conceptos que sean familiares al usuario, m\u00e1s que con t\u00e9rminos relacionados con el sistema. Seguir las convenciones del mundo real, haciendo que la informaci\u00f3n aparezca en un orden natural y l\u00f3gico.<\/p>\n

Control y libertad del usuario<\/strong>: hay ocasiones en que los usuarios elegir\u00e1n las funciones del sistema por error y necesitar\u00e1n una \u201csalida de emergencia\u201d claramente marcada para dejar el estado no deseado al que accedieron, sin tener que pasar por una serie de pasos. Se deben apoyar las funciones de deshacer y rehacer.<\/p>\n

Consistencia y est\u00e1ndares<\/strong>: los usuarios no deber\u00edan cuestionarse si acciones, situaciones o palabras diferentes significan en realidad la misma cosa; siga las convenciones establecidas.<\/p>\n

Prevenci\u00f3n de errores<\/strong>: mucho mejor que un buen dise\u00f1o de mensajes de error es realizar un dise\u00f1o cuidadoso que prevenga la ocurrencia de problemas.<\/p>\n

Reconocimiento antes que recuerdo<\/strong>: se deben hacer visibles los objetos, acciones y opciones, El usuario no tendr\u00eda que recordar la informaci\u00f3n que se le da en una parte del proceso, para seguir adelante. Las instrucciones para el uso del sistema deben estar a la vista o ser f\u00e1cilmente recuperables cuando sea necesario.<\/p>\n

Flexibilidad y eficiencia de uso<\/strong>: la presencia de aceleradores, que no son vistos por los usuarios novatos, puede ofrecer una interacci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida a los usuarios expertos que la que el sistema puede proveer a los usuarios de todo tipo. Se debe permitir que los usuarios adapte el sistema para usos frecuentes.<\/p>\n

Est\u00e9tica y dise\u00f1o minimalista<\/strong>: los di\u00e1logos no deben contener informaci\u00f3n que es irrelevante o poco usada. Cada unidad extra de informaci\u00f3n en un di\u00e1logo, compite con las unidades de informaci\u00f3n relevante y disminuye su visibilidad relativa.<\/p>\n

Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores<\/strong>: los mensajes de error se deben entregar en un lenguaje claro y simple, indicando en forma precisa el problema y sugerir una soluci\u00f3n constructiva al problema.<\/p>\n

Ayuda y documentaci\u00f3n<\/strong>: incluso en los casos en que el sistema pueda ser usado sin documentaci\u00f3n, podr\u00eda ser necesario ofrecer ayuda y documentaci\u00f3n. Dicha informaci\u00f3n deber\u00eda ser f\u00e1cil de buscar, estar enfocada en las tareas del usuario, con una lista concreta de pasos a desarrollar y no ser demasiado extensa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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