Existen muchas maneras bajo las cuales un usuario puede encontrar y comprometerse con una aplicaci\u00f3n espec\u00edfica, a pesar que en ocasiones tropieza con obst\u00e1culos significativos para llegar a ella. Si bien es cierto que, existen sendos esfuerzos orientados a mejorar los canales necesarios para que los usuarios puedan descubrir las app, es factor clave de \u00e9xito para los desarrolladores, hacer de las experiencias de usuario algo tanto interesante como seguro. Ahora bien, \u00bfC\u00f3mo podemos conectarnos mejor con el consumidor de su aplicaci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 debemos hacer para materializar una gran experiencia de usuario? \u00bfCu\u00e1les son las mejores pr\u00e1cticas para reducir la fricci\u00f3n y lograr la tan anhelada fidelidad?<\/p>\n
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Sobre este tema se habl\u00f3 en el\u00a0recientemente finalizado\u00a0Google I\/O 2016<\/a>\u00a0<\/strong>(Evento anual realizado por Google para exponer sus avances en el \u00e1rea de las TI y sus productos orientados\u00a0tanto a\u00a0desarrolladores como a\u00a0consumidores finales).\u00a0<\/strong>La encargada de hacerlo fue Jefa de Investigaci\u00f3n UX de Google Jenny\u00a0Gove<\/a>, quien en 45min present\u00f3 los resultados de sus investigaciones realizadas en m\u00e1s de 150 individuos, a los cuales se les invit\u00f3 a interactuar con multiples app tanto en plataformas Android como\u00a0Apple. El extenso estudio dej\u00f3 lecciones interesantes las cuales se consolidaron en una gu\u00eda llamada\u00a0\u00abPrincipios del dise\u00f1o de aplicaciones m\u00f3viles\u00bb\u00a0<\/em><\/strong>y que est\u00e1 disponible para la consulta de cualquiera que desee profundizar en el tema.<\/p>\n La informaci\u00f3n presentada por la Sra. Gove es mucha, as\u00ed como tambi\u00e9n, son importantes\u00a0los esfuerzos de Google en aras de\u00a0reducir al\u00a0m\u00ednimo, los obst\u00e1culos que puedan generar resistencia en los usuarios a la hora de adquirir bienes, productos o servicios por medios de sus app. Particularmente me llam\u00f3 mucho la atenci\u00f3n como las peque\u00f1as\u00a0dosis de informaci\u00f3n, pueden llegar a ser determinantes para que un\u00a0usuario tome\u00a0la decisi\u00f3n m\u00e1s acertadas o acordes con su necesidad (les recomiendo ver el v\u00eddeo al final de esta nota).<\/p>\n En relaci\u00f3n a las herramientas presentadas por Google orientadas a mejorar la experiencia de usuario puedo destacarles las siguientes:<\/p>\n La realidad es que son muchas y muy variadas, se nota el esfuerzo de la empresa en superar\u00a0los obst\u00e1culos que en el pasado han causado fricci\u00f3n en los usuarios. Adicionales a las listadas, tambi\u00e9n puedo destacarles las\u00a0herramientas para el registro y manejo de datos cr\u00edticos, el autocompletado de informaci\u00f3n en formularios, el manejo de iconograf\u00eda y accesibilidad, el petitorio de permisos de localizaci\u00f3n, entre otros, tips y trucos por dem\u00e1s interesantes.<\/p>\n Por otra parte la Sra. Gove nos destaca la importancia de las pruebas de usabilidad con usuarios reales, no solo para entenderlos, sino tambi\u00e9n, para validar nuestras propuestas en desarrollo, las cuales y a pesar de nuestro esfuerzos en hacerlas lo m\u00e1s intuitivas posibles, al presentarlas a los usuarios, en ocasiones, no resultan tan sencillas de usar o comprender \ud83d\ude09\u00a0(en el v\u00eddeo ver\u00e1n ejemplos concretos).<\/p>\n Realmente es muy dif\u00edcil destacar tocas las cosas que llamaron mi\u00a0atenci\u00f3n de toda la informaci\u00f3n que fue compartida, y tampoco deseo hacer esta nota muy extensa, pero si puedo dejarles el v\u00eddeo de la conferencia y el enlace a los principios en formato PDF para que puedan evaluarlo e implementarlo en el futuro cercano.<\/p>\n httpv:\/\/www.youtube.com\/watch?v=u7iUoxqKaKU<\/p>\n\n