Antecedentes:
TuLogica.com.ve es una iniciativa de emprendimiento que busca consolidar en el mercado de la pequeña y mediana empresa una alternativa de servicios orientada a reducir los costes relacionados con la contratación de servicios de mensajería frecuente y servicios generales. Esta propuesta de valor consiste en la selección y supervisión de personal especializado por parte de la empresa y la prestación del servicio de manera directa por medio de la página web, en donde los clientes finales pueden escoger al personal que desean les preste el servicio.
El problema:
La empresa necesitaba realizar una evaluación de sus propuestas de valor, en aras de establecer un criterio más claro de las características y el alcance de las diferentes etapas del desarrollo de su oferta de servicios al cliente final. Por otra parte era necesario actualizar de la imagen de marca y el desarrollar un personaje corporativo que les permitiera construir más adelante un discurso comunicacional capaz de llegar a los diferentes sectores del mercado que estaban buscando.
De igual forma la empresa necesitaba desarrollar la totalidad de la plataforma tecnológica en su primera etapa y de esta forma salir al mercado lo más pronto posible.
La solución final debía ser implementada de forma independiente por parte de la empresa.
La solución propuesta:
Se propuso realizar una evaluación de la totalidad de los procesos y del modelo de negocios asociados a la propuesta de valor, con la finalidad de dar uniformidad y coherencia a la misma, en este sentido, se le indicó al cliente la necesidad de documentar los procesos del negocio, así como también, definir todo el discurso corporativo.
Se le propuso al cliente revisar la imagen corporativa de su propuesta y desarrollar el personaje institucional tomando en cuenta los valores desarrollados en el discurso corporativo.
La documentación final debería ser suficiente para desarrollar la plataforma tecnológica necesaria y el portal web en donde se presentaría en una primera etapa.
Los resultados:
La revisión de las propuestas de valor y la elaboración del canvas de negocios, le permitió a los socios involucrados en la puesta en marcha de este proyecto, unificar el criterio y la visión asociadas a esta, en este orden de ideas, se pudo elaborar la totalidad del discurso corporativo y los contenidos asociados al desarrollo del portal web en su primera etapa, así como también, revisar la imagen corporativa y desarrollar el personaje institucional.
Una vez concretada la documentación de los procesos y la definición del discurso corporativo, se procedió a elaborar la primera etapa del portal web, tomando en cuenta los alcances establecidos con anterioridad.
El portal realizado le permitió al cliente poner en marcha la primera etapa del proyecto tulogica.com.ve con una imagen institucional clara, definida y unificada, integrado a la solución tecnológica a los procesos levantados y el discurso corporativo definido, cumpliendo de esta manera con las expectativas del cliente en relación al producto esperado y las funcionalidades esperadas.
Cliente:
TuLogica.com.ve
Fecha:
Abr - Jul, 2015
