Antecedentes:
La empresa que solicitó el apoyo para el desarrollo de este proyecto, es una fábrica de software especializada en el desarrollo de soluciones IT para sus clientes a nivel nacional e internacional, con operaciones en el país desde hace algunos años atrás, en este sentido, uno de sus principales clientes le solicitó apoyo para el desarrollo de una solución IT de alcance nacional y distribución masiva.
El problema:
La empresa decidió realizar una evaluación de su desarrollo IT en aras de establecer un criterio único de usabilidad para todos los módulos que formaban parte de la solución propuesta al cliente. Los módulos poseían parámetros de usabilidad dispersos y elaborados bajo el criterio de los equipos de desarrollo de cada solución, según sus criterios personales y, sin la supervisión de personal calificado en el área, esto dio como resultados un conjunto de módulos muy disímiles entre sí en lo que a arquitectura de información se refiere.
La solución final debí¬a ser implementada de forma independiente por parte de la empresa.
La solución propuesta:
Se decidió realizar un análisis de usabilidad previo a un análisis contextual y el desarrollo de unas políticas de usabilidad, en aras de establecer un paradigma único el cual formara parte de los elementos de imagen e identidad de la lí¬nea de productos desarrollados por la empresa, al mismo tiempo, se sugirió, una vez realizado los análisis, la elaboración de las plantillas html necesarias para implementar los cambios propuestos por parte del equipo de desarrollo de la institución.
Los resultados:
El análisis de usabilidad realizado (análisis comparativo con usuarios finales,) permitió el efectivo diagnóstico de las soluciones analizadas y marcó un criterio único de arquitectura de información dentro de la empresa, en ese sentido, se realizó un Kit de Usabilidad e Interfaces, el cual contenía un conjunto de plantillas html y elementos de referencias, al mismo tiempo, se establecieron los parámetros de usabilidad función por función para cada una de los escenarios evaluados, los cuales fueron documentados de forma unificada para la consulta por parte de los diferentes equipos de desarrollo.
Las plantillas realizadas y las nuevas funcionalidades propuestas permitieron establecer las nuevas estrategias de desarrollo para todo el año 2015 - 2016 dentro de la empresa, enfocando de forma definitiva las estructuras de usabilidad independientemente de los equipos de desarrollo que finalmente las implementen.
Fecha:
Abr - Oct, 2015
